最終更新日: 2026年7月9日
当社は、サービスのご利用にあたり、次の情報を取得します：(1) プロフィール情報（お名前、表示名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、プロフィール画像など、お客様が入力された情報）、(2) ウォレットアドレス、(3) ログイン情報（Googleでログインする場合はログイン提供元を通じて基本的なアカウント情報、ウォレットを接続する場合はそのアドレス）、(4) 予約・宿泊情報、および各ご宿泊者の情報（お名前、メールアドレス、電話番号、生年月日、住所など。アカウントをお持ちでない同行者の情報を含みます）、(5) お支払い情報（クレジットカードでのお支払いはカード決済代行会社が処理し、当社が保存するのはカード番号の下4桁・カードブランドなど限定的な情報のみです。オンチェーン決済ではウォレットアドレスと取引記録を保存します）、(6) 取引・利用履歴（RE-NFTの購入・売却、AKPの獲得・利用、収益分配、変換など）、(7) メッセージのやり取りの内容および添付ファイル、(8) レビュー（評価・コメント）、(9) 発行される請求書・領収書に含まれる情報。なお、当社は閲覧・アクセスログを保存していませんが、不正アクセスの防止などセキュリティ保護のため、IPアドレス等の技術情報を一時的に処理する場合があります。
取得した情報は、次の目的で利用します：(1) サービスの提供・運営（RE-NFTの発行・管理、予約の処理など）、(2) お客様のログインおよびアカウントの保護（本人のアカウントであることの確認）、(3) お支払い・保証金・返金の処理、(4) 予約・宿泊の管理、(5) 収益分配の計算・お支払い、(6) 大切なお知らせや予約に関するメールの送信、(7) お問い合わせ対応・メッセージへの返信、(8) サービスの改善・新機能の開発、(9) 法令に基づく対応。
当社は、お客様の個人情報を販売することはありません。次の場合に限り、必要な範囲で情報を共有します：(1) お客様の同意がある場合、(2) 法令に基づく場合、(3) 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、(4) サービスの提供のために信頼できる委託先に提供する場合。主な委託先は次のとおりです：・お支払いの処理（Stripe：クレジットカード決済・返金）、・ログイン（Privy・Google：Googleログインやウォレット接続の提供）、・データの保管・メール送信（Amazon Web Services：アップロードされた画像の保管やメールの送信）、・ブロックチェーンネットワーク（取引の記録・読み取りを行うブロックチェーン基盤の提供事業者）、・物件を運営する管理会社。なお、ブロックチェーンに記録された情報（ウォレットアドレスや取引など）は公開情報であり、削除できない点にご留意ください。
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。次の点にご留意ください：(1) ブロックチェーン上の取引情報は公開情報です、(2) お客様がアップロードした画像（プロフィール画像やメッセージの添付ファイル）は、アプリ内で表示できるよう保存され、URLを知っている人が閲覧できる場合があります。
当社は、ログイン状態の保持や入力内容の一時保存のため、お客様のブラウザに情報（ログイン用トークンなど）を保存します。これらはブラウザの設定から削除できますが、その場合、一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。
お客様は、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除を当社に請求できます。ダッシュボードの設定画面またはカスタマーサポートからお手続きいただけます。ただし、ブロックチェーン上に記録された情報は、その性質上、削除できない場合があります。
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。